Гарантія на взуття

 

Гарантія на взуття згідно з чинним законодавством України.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та нормативно-технічною документацією, гарантійний термін експлуатації взуття надається протягом 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу (інтернет-магазин) або початку сезону, в разі придбання товару в не сезон час:

зимовий сезон: з 15 листопада по 15 березня;

літній сезон: з 15 травня по 15 вересня;

весняно-осінній сезон: з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада.

Гарантійний строк – це строк, протягом якого продавець бере на себе обов'язок заміни відповідної продукції або її безкоштовному ремонту у разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини виробника.

 

Є два види гарантії на взуття: гарантія повернення та гарантія якості.

1) Гарантія повернення:

Обмін та повернення тільки неношеного взуття протягом 14 днів з дня покупки. Для цього потрібно, щоб взуття не було у вживанні, збережені його товарний вигляд і споживчі властивості, а також упаковка, фабричні ярлики. Причини заміни – споживачу товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.

2) Гарантія якості:

По цьому виду гарантії повертається ношене взуття, якщо був виявлений брак. В цьому випадку проводиться експертиза (можливе залучення незалежного експерта), де визначають, пов'язані пошкодження взуття э неправильним використанням взуття або заводським браком.

Якщо споживач протягом гарантійного терміну виявив дефекти, він вправі пред'явити продавцеві вимоги про їх безоплатне усунення або заміни товару, якщо доведе, що дефекти виникли до передачі товару споживачеві або з причин, які виникли до цього моменту. В цьому разі покупець повинен звернутися у магазин, де купував дану пару. Якщо у магазину виникли сумніви в виниклої претензії, то взуття відправляється на експертизу. Якщо пошкодження виникли не з вини покупця, магазин зобов'язаний провести заміну. Якщо вимоги покупця не задовольнять протягом 20 днів з дня пред'явлення, то споживач може просто повернути сплачену суму.

 

Не підлягає обміну, поверненню або безоплатному ремонту взуття:

- ношене з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах не по сезону, не відповідають їх призначенню;

- з механічними пошкодженнями (опіки, порізи, здири і ін.);

- деформована в результаті неправильної експлуатації, сушки, втрати якісті в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;

- відремонтоване до пред'явлення покупцем магазину (крім заміни набойок або приклеювання профілактичної підметки, якщо таке лагодження не спричинило за собою утворення дефектів).

 

P.S:
Згідно ДСТУ 2158 "Взуття. Дефекти. Терміни та визначення"

- ГОСТ 26167:2009 "Взуття повсякденне. ТУ”

- Під час експлуатації безпідкладкового взуття темних та яскравих кольорів у вологу погоду, або внаслідок сильного потовиділення, можливе пофарбування панчіх, або ніг.

Це не є виробничим дефектом, або браком, тому що при виробництві натуральної шкіри використовуються натуральні барвники, застосування яких в свою чергу зберігає паропровідні (“дихальні”) властивості шкіри.

Виробники якісного взуття для забарвлення шкіри застосовують натуральні барвники.

Щоб панчохи, шкарпетки і ноги залишалися природних відтінків, використовуйте спеціальний аерозоль

Якщо ви вирішили придбати взуття з темною підкладкою (чорна, бордова, червона і т.д.), то будьте готові до того, що під дією вологи та поту підкладка може фарбуватись.